Livraison et horaires de livraison aux Pays-Bas
Les commandes de produits en stock seront normalement expédiées par colis postal dans les 2 jours ouvrables. Nous utilisons le service de colis de PostNL, qui, dans la plupart des cas, livre le colis le jour ouvrable suivant, sans toutefois pouvoir le garantir. Cela signifie qu’il faut au total 2 à 3 jours ouvrables, une fois la commande passée, pour qu’elle soit livrée.
Les horaires de livraison de PostNL sont du lundi au samedi, en principe avant 18h00. Les jours d’affluence, il est possible que le colis soit livré plus tard dans la soirée, jusqu’à 21h00.
Si personne n’est présent lors de la livraison du colis, le livreur laissera une note. Normalement, le colis sera ensuite livré à nouveau le jour ouvrable suivant à la même adresse. Si personne n’est présent, le colis sera livré au bureau de poste le plus proche. Une note sera laissée indiquant que la commande peut être récupérée dans les trois semaines.
Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien Track & Trace pour voir où se trouve la commande.
Nous livrons dans les pays suivants avec les frais d’expédition correspondants :
Pays-Bas 4,95 €
Belgique 8,50 €
Allemagne 8,50 €
France 12,50 €
Royaume-Uni 10,50 €
Pour les livraisons aux Pays-Bas au-delà de 50€ les frais d’expédition sont offerts.
Les délais de livraison en dehors des Pays-Bas peuvent prendre 3-4 jours ouvrables.
Retours
Concernant les retours, nous vous prions de bien vouloir nous contacter via lavendel@agroposta.com. Nous pouvons alors tout arranger pour vous et nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Les produits doivent, dans la mesure du possible, être remis au transporteur dans leur emballage d’origine.