Vous avez le droit de résilier l’accord dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de résiliation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers – autre que le transporteur – désigné par vous, entre en possession physique des marchandises. Afin d’exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer par une déclaration d’intention sans équivoque (par exemple par écrit, par courrier, fax ou e-mail) de résilier le contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation standard à cette fin, mais vous n’y êtes pas obligés de le faire. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre message concernant votre exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous résiliez le contrat, vous recevrez de notre part tous les paiements que vous avez effectués jusque-là, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) dans les meilleurs délais et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de résilier le contrat. Si vous ne retournez qu’une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons par le même moyen de paiement avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu différemment ; dans tous les cas, aucun frais ne vous sera facturé pour un remboursement de ce genre. Nous pouvons différer un remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu’à recevoir une preuve de votre part que vous avez retourné la marchandise, selon ce qui nous parvient en premier.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre la marchandise immédiatement, mais en tout état de cause pas plus tard que 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de résilier le contrat. Vous êtes dans les temps si vous retournez la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises. Notre adresse de retour est Anthony Fokkerweg 61, 1059 CP à Amsterdam. Vous n’êtes responsables que de la perte de valeur des marchandises résultant de l’utilisation des marchandises, qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.