Quelle est la durée de conservation?
La fleur de sureau, la sauge, la lavande et la menthe ont une durée de conservation de 2 ans à compter de la date de production. La framboise, le citron et la fraise ont une durée de conservation d’un an à compter de la date de production.

Devez-vous réfrigérer le sirop avant de le consommer?
Nos sirops sont faits pour rester en dehors de votre réfrigérateur tant qu’ils ne sont pas ouverts !

Qu’entendons-nous quand nous affirmons que nous n’utilisons pas de concentrés ni d’extraits?
Les concentrés et les extraits sont fortement transformés et raffinés. Ils sont un raccourci pour les marques qui n’ont pas les moyens de cueillir, laisser macérer, filtrer et mélanger les sirops eux-mêmes. Cela signifie qu’ils ont plus de résidus et moins d’avantages nutritionnels. Nous utilisons un processus en une étape au cours duquel les plantes que nous avons cueillies à la main ou récoltées, ou les fruits que nous avons pressés à la main ou tamisés, sont délicatement mis à macérer (macération à froid) dans un sirop.

Avez-vous besoin de réfrigérer les sirops après les avoir ouverts?
Oui! Une fois que vous avez ouvert la bouteille, vous devez la garder au réfrigérateur et garder le goulot de la bouteille propre. De cette façon, vous pouvez utiliser le sirop pendant des semaines voire des mois.

Utilisez-vous des conservateurs chimiques ajoutés, des colorants artificiels ou des concentrés de jus?
Non!

Que faites-vous pour conserver vos produits?
Nos sirops sont pasteurisés. C’est une façon traditionnelle de conserver les produits végétaux et cela signifie que nous chauffons le sirop ou le jus à 84 ° C et que nous les embouteillons pendant qu’ils sont chauds.

Pourquoi vois-je parfois des sédiments ou des dépôts dans la bouteille de sirop?
Nos sirops sont faits à partir de jus et de pulpe de fruit ou de fleurs et de feuilles de plantes. Ceux-ci contiennent du pollen, des protéines et d’autres composants naturels qui entrent dans le sirop. Puisque nous n’utilisons pas d’additifs pour stabiliser ou clarifier les sirops, vous pouvez parfois voir des sédiments de pollen, de résine végétale et d’autres composants naturels. Il est préférable de secouer la bouteille pour que tous ses composants soient à nouveau mélangés.

Le sirop Agropošta est-il vegan et sans gluten?
Oui. Nous n’utilisons aucun produit laitier ou animal et tous les composants entrant dans notre fabrication sont sans gluten.

Livrez-vous à l’international?
Oui nous le faisons! Nous livrons dans tous les pays de l’UE.

Mon colis a été endommagé pendant le transport. Quelle est votre politique de retour?
Si votre colis a été endommagé pendant le transport, envoyez-nous un email à lavendel@agroposta.com avec votre numéro de commande et les détails des dégâts et nous ferons de notre mieux pour remplacer votre commande.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive?
Nous expédions généralement dans les 2 jours ouvrables.

Et si mon colis n’arrive pas?
Si votre commande n’est pas arrivée, veuillez vérifier l’outil en ligne de suivi “track and trace” que vous avez reçu par mail.